Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil PetGuard AI y del sitio web petguardai.com es:

• Identidad: PetGuard AI Team
• Correo electrónico de privacidad y DPO: info.petguardapp@gmail.com
• Sitio Web: https://petguardai.com/es/

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte las funciones de seguridad, escaneo y gestión médica de tus mascotas:

A. Datos de Cuenta y Perfil

• Dirección de correo electrónico y credenciales de acceso autenticadas (cifradas con algoritmos de hash seguros).
• Nombre o alias del titular de la cuenta.

B. Datos de tus Mascotas y Salud Animal

• Nombre de la mascota, especie (perro o gato), raza, edad, sexo y peso corporal.
• Fotografías de tus mascotas y fotos de plantas capturadas mediante la cámara o seleccionadas de la galería para su análisis de toxicidad.
• Número de microchip identificativo (formato ISO / REIAC).
• Historial médico: vacunas administradas (rabia, polivalente, etc.), tratamientos antiparasitarios mensuales (pipetas, pastillas), alergias y notas clínicas.

C. Datos Técnicos y de Uso

• Historial de escaneos botánicos e informes de triaje de síntomas veterinarios.
• Información básica del dispositivo (modelo, versión de iOS o Android, versión de la aplicación) para garantizar la compatibilidad y resolver incidencias técnicas.
• Datos de ubicación geográfica aproximada (únicamente cuando el usuario autoriza expresamente el permiso para localizar hospitales veterinarios de urgencia cercanos).

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

De acuerdo con el Artículo 6 del RGPD, tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del Servicio (Art. 6.1.b RGPD): Identificar plantas potencialmente tóxicas mediante inteligencia artificial, calcular dosis de intoxicación por chocolate o alimentos según el peso del animal, emitir recordatorios de vacunación y generar la cartilla sanitaria digital (Fast-Pass para guarderías).
• Consentimiento Expreso (Art. 6.1.a RGPD): Acceso a la cámara del dispositivo para el escaneo botánico, acceso a la fototeca para guardar fotos de salud y permisos para el envío de notificaciones automáticas de medicación.
• Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Mejorar la precisión del modelo botánico, prevenir fraudes y optimizar el rendimiento técnico de la aplicación.

4. Compromiso de No Venta de Datos

En PetGuard AI NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales ni los registros de tus mascotas a terceros ni a redes publicitarias de intermediación de datos.

5. Destinatarios y Proveedores de Servicios

Para poder prestar el servicio de manera segura, compartimos datos de forma estrictamente confidencial con los siguientes encargados de tratamiento:

• Infraestructura y Base de Datos en la Nube: Servidores en la Unión Europea / certificados con cifrado en reposo (AES-256) y políticas de seguridad a nivel de fila (Row-Level Security - RLS).
• Gestión de Suscripciones (RevenueCat, Apple App Store, Google Play Store): Procesamiento seguro de compras dentro de la aplicación. PetGuard nunca tiene acceso a tus números de tarjeta de crédito o datos bancarios.
• Modelos de Visión Artificial (Google Gemini y Plant.id): Procesamiento en tiempo real de imágenes botánicas y de síntomas para su clasificación toxicológica frente a bases de datos científicas veterinarias (ASPCA). Tus imágenes nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial públicos ni comerciales de terceros.

6. Medidas de Seguridad y Cifrado

Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado de extremo a extremo en tránsito mediante protocolos HTTPS y TLS 1.3.
• Cifrado en reposo de todas las bases de datos y registros médicos de mascotas.
• Soporte para autenticación biométrica local segura (Face ID, Touch ID y huella dactilar) que nunca sale de tu dispositivo móvil.
• Auditorías periódicas de seguridad y controles de acceso restringidos.

7. Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas activa tu cuenta de usuario en PetGuard AI. Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y de todos los registros de tus mascotas en cualquier momento desde la propia aplicación móvil o visitando nuestra página de Eliminación de Datos.

8. Tus Derechos según el RGPD (Derechos ARCO-POL)

Como usuario residente en España o en la Unión Europea, tienes derecho a ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos y de tus mascotas estamos tratando.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado completo e irreversible de tu cuenta y todos tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato digital estructurado y de uso común (JSON / CSV).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico indicando tu solicitud a: info.petguardapp@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según lo establecido por el RGPD.

Asimismo, si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Privacidad de Menores

PetGuard AI no está dirigida a menores de 14 años en España (ni menores de 13 años en otras jurisdicciones). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento paterno verificado, procederemos a su inmediata eliminación.

10. Descargo de Responsabilidad Médico-Veterinario

La información, identificación botánica y triaje de síntomas ofrecidos por PetGuard AI tienen un carácter estrictamente educativo y orientativo. No constituyen un diagnóstico clínico ni sustituyen el examen, criterio o tratamiento de un médico veterinario colegiado. Ante cualquier síntoma agudo o sospecha de intoxicación, se debe acudir de inmediato a un centro veterinario de urgencias.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras en las funcionalidades de la aplicación. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la versión actualizada en la app y en este sitio web.